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售后客服管理系统是一种专门为企业打造的软件系统，用于管理售后服务和客户关系。它可以帮助企业快速响应客户的服务请求，并通过整合各种渠道的服务提供解决方案，提高客户满意度和忠诚度。使用该系统，售后工作人员可以轻松管理所有客户信息、服务请求、投诉、建议和反馈，同时也可以进行数据分析和报告生成，从而更好地掌握客户需求，提升售后服务质量。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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工单管理
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客户管理
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产品管理
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投诉管理
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回访管理
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统计报表
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消息管理
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售后知识库
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常见故障库
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团队管理
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设备管理
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地理信息系统
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知识分享
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数据备份
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数据分析
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手机APP
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多语言支持
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接口集成
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客户满意度调查
思维导图
- OA协同办公模块
- 根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单，轻松搭建OA管理系统
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软硬件结合
根据业务流程，引入先进的智能化设备，通过API对接软件平台，收集数据进行管理、
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人工智能
通过大数据采集、分析、梳理、处理，来控制智能硬件设备的执行动作、
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智能化软件特性
基于知识处理、基于问题求解、基于现场感应、物联网感知等、
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灵活处理数据
通过自助数据集功能，普通业务人员就能对数据做筛选、切割、排序、汇总等，自助灵活地达成期望的数据结果、
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 湖南电器售后网络报修公司